Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles Mycarca collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Qualys&co, SAS au capital de 300 €, dont le siège est situé 208 rue des Chasseurs, 34400 Lunel-Viel, immatriculée sous le numéro 130 248 073 R.C.S. Montpellier. Contact : contact@mycarca.com.

Données collectées

  • Lors d'une réservation : nom, adresse e-mail, téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs et message éventuel.
  • Lors du paiement : les données bancaires sont saisies directement chez notre prestataire Stripe. Nous ne les recevons ni ne les stockons.
  • Lors de la navigation : si vous l'acceptez, des données de mesure d'audience (pages vues, type d'appareil, provenance), sans identification directe.

Finalités et bases légales

  • Gérer votre réservation, votre séjour et nos échanges : exécution du contrat.
  • Facturation et comptabilité : obligation légale.
  • Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime.
  • Mesure d'audience : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à Qualys&co et à ses prestataires techniques :

  • Stay'Core (Keenqo) : logiciel de gestion des réservations ;
  • Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
  • Vercel Inc. : hébergement du site ;
  • Google (Google Analytics) : mesure d'audience, uniquement avec votre accord.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

  • Données de réservation : 3 ans après votre dernier séjour.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Choix relatif aux cookies : 6 mois, puis nous vous redemandons votre accord.
  • Données de mesure d'audience : 14 mois maximum.

Cookies

Le site enregistre votre choix concernant les cookies dans votre navigateur. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ne sont déposés qu'après votre accord explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite. Refuser n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur la réservation.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@mycarca.com. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).